AL Digital
Solicitação de exclusão de conta e dados pessoais
Esta página explica como você, usuário do AL Digital, pode solicitar a exclusão permanente da sua conta e de todos os dados associados.
Passo a passo
- Envie um e-mail para aldigitalcompanny@gmail.com com o assunto: “Solicitação de exclusão de conta”.
- No corpo do e-mail, informe o endereço de e-mail cadastrado no AL Digital e seu nome completo.
- Aguarde a confirmação da exclusão — enviaremos uma resposta em até 7 dias úteis.
- Após a conclusão, você receberá um aviso e não poderá mais acessar o app com a conta excluída.
⚠️ Atenção: A exclusão é definitiva e não pode ser desfeita. Todos os dados pessoais, histórico de corridas, avaliações e informações de cadastro serão removidos permanentemente.
Dados que serão excluídos
- Nome completo, e-mail, telefone e CNH (se motorista).
- Histórico completo de corridas (origem, destino, valor, datas).
- Avaliações e comentários feitos por você.
- Dados de veículo (placa, tipo) — para motoristas.
- Localizações registradas durante o uso do app.
Dados que podem ser mantidos
- Registros anonimizados para estatísticas internas (sem identificação pessoal).
- Dados exigidos por lei (ex: retenção fiscal), conforme o período previsto em legislação.
Prazo para atendimento
Comprometemo-nos a processar sua solicitação em até 7 dias úteis. Você receberá um e-mail de confirmação assim que a exclusão for concluída.
Solicitar exclusão agora